Saha Servis Yönetimi (Mobil Servis)

Geniş bir coğrafi bölgede hizmet veren şirketlerin müşteri memnuniyetini artırabilmesi için satış sonrası servis hizmetlerini mutlaka hızlı, hatasız ve zamanında yapmaları, sahip oldukları insan kaynağını, stok ve zamanı çok verimli kullanarak maliyetlerini düşürmeleri gerekiyor. Özellikle aynı sektöre hizmet veren firmaların sunduğu ürünlerde ve fiyatlarda görülen benzerlik, rekabetin en üst seviyede yaşandığı piyasalarda firmaların satış sonrası servis gibi hizmetlerle ön plana çıkmaları ve farklılaşmaları gerekliliğini ortaya koyuyor.

Başdöndürücü bir hızla kaydedilen teknolojik gelişmelere paralel olarak ilerleyen mobil ve iletişim teknolojileri, farklılaşma adına bir adım öne çıkmaya çalışan firmaların yardımına koşuyor. İki farklı katmanda entegre olarak çalışan Nexus Activa Mobil Servis Sistemi, firmaların tüm saha servis ihtiyaçlarını karşılayarak firmaların rekabetçi ortamda farklılaşmalarını sağlıyor.

Nexus Activa, sahada mobil olarak sunulan teknik servis hizmetlerinin planlanmasını ve denetlenmesini sağlayan gelişmiş bir mobil servis sistemidir. Organizasyon içi iletişimin hatasız, hızlı kurulmasını ve kaynak kullanımının optimum seviyede olmasını sağlayarak verimliliği arttırır. Müşteri, ekipman ve yedek parça veri tabanının sağlıklı kullanılmasını sağlar. Periyodik bakımlar için otomatik iş emirleri hazırlayarak yaşanabilecek aksaklıkları önlerken esnek ve parametrik yapısı ile firmaların kendilerine özel uyarlamaları ve değişiklikleri kolayca yapmalarına olanak tanır